Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem. Je hebt recht op een bedenktermijn van 14 dagen. Lees hieronder hoe retourneren werkt.
1. Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:
• Het product is ongebruikt en onbeschadigd
• De verpakking is ongeopend en in originele staat
• Eventuele verzegelingen zijn intact
Let op: gebruikte of geopende producten kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.
3. Uitzonderingen
Tandenborstels zijn hygiëneproducten. Daarom kunnen deze alleen geretourneerd worden als de verpakking ongeopend is en verzegelingen niet verbroken zijn.
4. Retourproces
-
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@rebrush.nl met je bestelnummer en de reden van retour (optioneel)
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies
-
Verzend het product in originele verpakking naar het opgegeven retouradres
-
Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug of ruilen we het product op jouw verzoek om
5. Kosten van retour
De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed.
6. Terugbetaling
Bij een geldige retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele korting. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
